Garantiebestimmungen

• Dies ist eine Zusammenfassung unserer Garantiebestimmungen. Ausführliche Informationen zu unseren Garantiebestimmungen finden Sie in den Verkaufsbedingungen für Stashed-Produkte.

 

• Für unsere Produkte gelten ab dem Kaufdatum die folgenden Mindestgarantien für den Erstbesitzer:

• Hardwareprodukte wie Schienen, Wagen, Halterungen usw. = Zwei Jahre

• Textilprodukte wie T-Shirts, Pedalbandagen, Mützen, Taschen usw. = Ein Jahr

 

• Diese Garantie erstreckt sich nicht auf normale Abnutzung durch Gebrauch, falsche Lagerung, schlechte Wartung, Unfallschäden, Fahrlässigkeit, jegliche Modifikationen oder Veränderungen, Korrosion, schlechte Installation oder für eine Verwendung, für die das Produkt nicht konzipiert ist.

 

• Unsere Produkte sind so konzipiert, dass sie ihren Zweck erfüllen. Das bedeutet jedoch nicht, dass sie unzerstörbar sind oder keiner Wartung bedürfen. Einige Komponenten wie Lager und Räder unterliegen im Laufe der Lebensdauer des Produkts einem natürlichen Verschleiß und können bei unsachgemäßer Installation, Vernachlässigung oder falscher Reinigung zu vorzeitigem Ausfall führen.e, mit einem Hochdruckreiniger oder aggressiven Chemikalien.

 

• Ihr Produkt darf während der Lebensdauer des Produkts keiner starken UV-Strahlung ausgesetzt gewesen sein.

 

• Wir haften nicht für die Kosten, die Ihnen durch die Deinstallation des Produkts oder die Rücksendung im Rahmen eines Garantieanspruchs entstehen.

 

• Unsere Garantie deckt ausschließlich Material- oder Verarbeitungsfehler des Erstbesitzers ab. Unsere Garantie ist nicht auf andere Personen übertragbar.

 

• Wenn davon ausgegangen wird, dass ein Garantieanspruch anerkannt wird, reparieren oder ersetzen wir nach unserem Ermessen, je nach Alter, Verwendung und geplanter Lebensdauer des Produkts.

 

• Ihr Produkt muss bei stashedproducts gekauft worden sein.couk und Sie müssen über einen Kaufbeleg mit einer gültigen Bestellnummer verfügen.

 

• Ihr Produkt kann nur an Stashed Products unter der unten angegebenen Adresse zurückgegeben werden oder bitten Sie uns, die Abholung zu arrangieren.

 

• Wenn sich herausstellt, dass Ihr Produkt keine Material- oder Verarbeitungsfehler aufweist und kein Garantieanspruch vereinbart wurde, behalten wir uns das Recht vor, die Kosten für die Abholung und Rücksendung Ihres Produkts in Rechnung zu stellen, bevor wir es an Sie zurücksenden . Oder Sie können Ihre eigene Rücksendemethode vereinbaren. Wir bewahren das Produkt maximal 3 Monate lang auf, damit Sie ausreichend Zeit für die Abholung haben. Danach entsorgen wir es jedoch.

 

• Oft können kleinere Probleme gelöst werden, ohne dass das Produkt an uns zurückgesendet werden muss. Bitte kontaktieren Sie uns mit Fotos oder Videos, um zu sehen, ob wir zunächst helfen können.

 

• Sie müssen uns kontaktieren, um Ihren Garantieanspruch zu besprechen, bevor Sie Ihr Produkt an uns zurücksenden. Wir stellen Ihnen eine Garantieanspruchs-ID-Nummer zur Verfügung, damit Sie Ihren Anspruch schneller bearbeiten können.

 

• Außerhalb unserer Garantiezeit werden wir uns bemühen, Ihnen zu helfen, indem wir einen Reparaturservice zu angemessenen Kosten anbieten oder Ihnen dabei helfen, das Produkt selbst mit neuen Komponenten zu reparieren. Ersatzkomponenten können auf unserer Website erworben werden.

 

• Um einen Garantieanspruch einzureichen, kontaktieren Sie uns bitte mit den folgenden Angaben: 

• Garantieanspruchs-ID, falls zugewiesen
• Vollständiger Name
• Kontakt-E-Mail
• Kontakttelefonnummer
• Ihre Adresse
• Kaufdatum
• Bestellnummer
• Details zum Fehler
• Bilder oder Videos des Fehlers

 

• Wenn wir einem Garantieanspruch zustimmen, füllen Sie bitte unser Rückgabe-/Garantieformular aus und senden Sie das Produkt an: