Politique de retour

Veuillez consulter les Conditions générales de vente des produits cachés pour plus de détails sur notre politique de retour.

  • Vous devez nous contacter avant de nous retourner le produit pour nous informer de votre demande. Veuillez nous fournir les informations suivantes : 
    • Nom complet
    • E-mail de contact
    • Numéro de contact
    • Votre adresse
    • Date d'achat
    • Numéro de commande
    • Preuve de l'achat original
    • Raison du retour
    • Veuillez retourner vos produits à :
    Service des retours, Stashed Products Limited, Unit 1, Y Glyn, Llanberis, Caernarfon, Gwynedd, LL55 4EL, Royaume-Uni
    • Votre produit doit être retourné dans un état revendable, dans son emballage d'origine et avec tous les composants fournis à l'origine.
    • Il est de votre responsabilité d'assumer les frais de livraison de retour dans tous les cas, sauf :
      • les produits sont défectueux ou mal décrits ; ou
      • si nous avons commis une erreur dans la description, les spécifications ou le prix, apporté une modification inacceptable au produit ou s'il y a un retard important dans la livraison.
    • S'il est de notre responsabilité d'assumer les frais de retour, veuillez nous envoyer un e-mail à sales@stashedproducts.co.uk et nous organiserons un coursier. Il est de votre responsabilité d'emballer les produits de manière appropriée pour le retour et vous aurez besoin d'une imprimante pour imprimer l'étiquette de messagerie.
    • N'oubliez pas que si nous sommes responsables des frais de retour et que vous souhaitez organiser la livraison vous-même, le montant maximum que nous vous rembourserons est de 10 £. Lors de votre retour, veuillez fournir une preuve des frais de port. Nous vous recommandons fortement d'utiliser un service de livraison suivi et assuré car nous ne pouvons assumer la responsabilité de l'arrivée en toute sécurité de vos produits chez nous.